Гарантии

Основным из приоритетов работы нашего интернет-магазина является качество сувенирной продукции и удобство в приобретении подарков с минимализацией потраченного времени. Менеджеры магазина квалифицированно проконсультируют по всем интересующим характеристикам выбранного изделия с описанием применяемых материалов, размеров, упаковке и т.д., в том числе предложат альтернативные варианты нужной тематики.

Все товары, представленные на сайте изготовлены из высококачественных материалов лучшими мастерами своего дела. Мы уверены в качестве наших товаров, в чём предлагаем убедиться и вам.

• Высокое качество продукции и применяемых материалов.

• Вся продукция проходит контроль качества и предпродажную подготовку.

• Цены производителей за счет собственного производства различных мастерских России.

• Изготовление эксклюзивных сувениров по индивидуальным эскизам, что гарантирует уникальность вашего подарка.

• Возврат или обмен ненадлежащего качества или поврежденных при транспортировке изделий.

ВНИМАНИЕ ВАЖНО!

Обращаем ваше внимание на особенности изделий из натурального камня, где главной ценностью является уникальность и неповторимость природного материала.

Каждое изделие имеет свой уникальный оттенок, естественные прожилки и внутренние трещины, а также незначительным изменением размеров, чем могут отличаться от представленных фото на сайте.

Претензии по качеству купленного товара в течение трёх дней после получения можно направить в свободной письменной форме на адрес электронной почты info@souvenir-vip.ru с подробным описанием и прикрепленными фотографиями. Некачественный товар заменяется на аналогичный или осуществляется возврат денежных средства тем же способом которым производилась оплата.

При получении товара обязательно осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации. Обязательно открывайте посылку при сотруднике транспортной компании на пункте выдаче или при курьере. Если это условие не выполнено, то мы не сможем вернуть средства или заменить на аналогичное изделие. В случае повреждения товара при транспортировке, необходимо на месте составить акт по форме ТК и сообщить сотрудникам нашего магазина.


Если остались вопросы, напишите нам в форме обратной связи (ниже) или в любом удобном мессенджере указанном в контактах.